breadcrumbs_revolution_theme

Гарантийные обязательства, возврат и замена

 

Несмотря на то, что товары с заводским браком составляют менее одного процента от всего объема продаж каждый товар проверяется сотрудником магазина. Это необходимо чтобы исключить вероятность отправки бракованного товара. Перед отправкой покупателю все товары, которые не имеют защиты от вскрытия (как, например, изделия из латекса), проверяются на наличие брака. Кроме визуального контроля электрические приборы проверяются на отсутствие неисправностей в работе. Это позволяет предотвратить риск получения вами некачественного или бракованного товара.

 

Если все же вы получили товар, производственный дефект которого очевиден, мы готовы обменять его на идентичную модель в течение недели после того, как вам доставили заказ. Для этого просьба не позднее 7 дней с момента получения заказа сообщить нам  на почту info@yessex.ru о бракованном товаре, с максимально подробным описанием дефекта, который вы обнаружили. Возврат бракованных товаров производится за счет магазина.

 

Практически все товары, представленные в нашем интернет-каталоге, предназначены для интимного использования, поэтому, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену не подлежат.

 

При формировании заказа товар может быть замене на аналогичный по согласованию с покупателем. Замена без уведомления возможна только в том случае, если цвет товара или упаковка отличается от фото товара в каталоге. Замена производится на товар, абсолютно идентичный по функциональным возможностям, составу и характеристикам.